Nortes para a criação de um serviço virtual de resposta por demanda de informação empresarial

Abstract

Propõe um modelo de gestão baseado no compartilhamento de conhecimentos e tecnologias para as micro e pequenas empresas paraenses, a partir da concepção de um serviço virtual de resposta por demanda de informação empresarial, como instrumento de apoio, inovação e desenvolvimento do Estado do Pará. Utiliza a metodologia do Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas do Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia, vislumbrando como resultados, diretrizes e políticas públicas voltadas ao fortalecimento e consolidação do Serviço de Informação do Estado do Instituto de Desenvolvimento Econômico, Social e Ambiental do Pará. Conclui que a gestão da informação surge como elemento importante no tratamento do volume exponencial de dados existentes na Internet, muita das vezes disponíveis, mas de qualidade duvidosa ou de uso pouco efetivo, o que justifica a implantação de um serviço dessa natureza, a fim de permitir melhor distribuição e maior capilaridade das informações aos usuários do segmento empresarial, a um custo mais baixo e democrático, além de agregar valor aos processos produtivos das atividades econômicas.